Fraktpolicy
Tack för att du besöker och handlar hos Dova. Nedan följer villkoren som utgör vår fraktpolicy.
Alla beställningar hanteras inom 2–3 arbetsdagar. Beställningar skickas inte eller levereras under helger eller helgdagar.
Vid hög ordervolym kan leveranser bli försenade med några dagar. Vänligen tillåt extra tid för leverans. Vid betydande förseningar kontaktar vi dig via e-post eller telefon.
Fraktkostnader för din beställning beräknas och visas vid kassan, så du vet alltid den exakta summan innan du slutför köpet.
Vår standardleveranstid är 5–8 arbetsdagar världen över. Vi strävar efter snabb leverans, men observera att förseningar kan förekomma på grund av faktorer utanför vår kontroll.
Du får ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse när din beställning har skickats, inklusive spårningsnummer. Spårningsnumret blir aktivt inom 24 timmar.
Dova ansvarar inte för tull eller skatter som tillämpas på din beställning. Alla avgifter under eller efter frakt är kundens ansvar (t.ex. tullar och skatter).
Dova ansvarar inte för produkter som skadas eller förloras under frakten. Om du mottagit en skadad beställning, kontakta transportören för att göra en reklamation.
Spara all förpackning och skadade varor innan du skickar in reklamationen.